Denne erklæringen beskriver hvordan Tomtegraving.no samler inn og bruker personopplysninger.
Kontaktinformasjon:
Tomtegraving.no
Norteko AS
Hvamstubben 14
2013 Skjetten
Tlf: 64 80 80 24
E-post: post@norteko.no
Behandlingsansvarlig
Norteko AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd).
Hva samler vi inn og hvorfor?
Formålet med behandlingen av personopplysninger er å opprette kontakt mellom potensielle kunder og oss som leverandør. Brukeren legger selv inn sine opplysninger, og disse blir brukt til å ta kontakt for konsultasjon, tilbud eller annen salgsrelatert kontakt. Vi samler også inn informasjon om trafikk og bruksmønster på siden. Dette gjøres ved hjelp av tredjepartsverktøy som nevnt under.
Analyseverktøy
På våre nettsider bruker vi analyseverktøyene Google Analytics og Matomo Analytics. Dette er verktøy som gir oss innsikt i blant annet hvordan brukere beveger seg på nettsiden, hvor lenge de oppholder seg på en side og hvilken nettside de var på før Tomtegraving.no, ved hjelp av informasjonskapsler. Disse verktøyene benytter vi for å forbedre våre nettsider og deres brukeropplevelse, forstå brukermønstre, måle effektivitet av markedsaktiviteter og analysere statistikk om trafikk på siden.
Standardinnstillingen til Google Analytics gjør at verktøyet registrerer besøkendes IP-adresser. Ifølge Datatilsynet er en IP-adresse definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi benytter oss derfor av IP-anonymisering i Google Analytics. På den måten anonymiseres brukerens IP-adresse før lagring, slik at den fullstendige IP-adressen ikke blir lagret eller sporbar.
Data registrert gjennom Google Analytics lagres på Googles servere i USA. Data lagret hos Google er underlagt deres retningslinjer for personvern.
Data registrert gjennom Matomo Analytics lagres i EU hos Hosting.com. Data lagret hos Hosting.com er underlagt deres retningslinjer for personvern.
Informasjonskapsler (cookies)
Ved besøk på Tomtegraving.no vil det bli lagret informasjonskapsler (cookies) på brukerens enhet. Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du besøker et nettsted. Disse tekstfilene brukes for å kjenne igjen brukeren og tilby en mer brukertilpasset opplevelse. Dette kan for eksempel bety hurtigere sideinnlasting, forhåndsutfylte felter, lagret språkvalg eller andre funksjoner for å gjøre nettstedet mer brukervennlig.
Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b.
Ved første besøk velger brukeren hvilke informasjonskapsler som skal tillates å lagre. Brukeren kan til enhver tid .
Informasjonskapsler som regnes som nødvendige for at hjemmesiden skal kunne fungere lagres med implisitt samtykke. Brukeren kan dog selv velge å slå av lagring av informasjonskapsler i sin nettleser – klikk her for framgangsmåte. Uten nødvendige informasjonskapsler kan brukeren få en forringet opplevelse av hjemmesiden.
Kontaktskjema
Kontaktskjema på Tomtegraving.no brukes til å sende inn oppdragsforespørsler om gravetjenester. Ved bruk av kontaktskjema legger brukeren selv inn personopplysninger. Disse opplysningene inkluderer navn, adresse, e-post, telefonnummer og andre opplysninger som brukeren anser som relevant for oppdragsforespørselen.
Tomtegraving.no benytter seg av https-protokoll for overføring av informasjon. Dette betyr at all informasjon som sendes inn gjennom siden blir sendt kryptert.
Opplysninger brukeren selv oppgir ved å sende inn kontaktskjema eller gjennom andre kommunikasjonskanaler på Tomtegraving.no sendes på e-post til oss, og lagres også innenfor EU hos Hosting.com. Data lagret hos Hosting.com er underlagt deres retningslinjer for personvern, og er kun tilgjengelig for autoriserte personer hos oss og hos vår leverandør Leadly AS (org. nr 929 322 649).
Informasjonssikkerhet
Norteko AS plikter å behandle personopplysninger på en sikker måte. Norteko AS etterlever og opererer etter Datatilsynets prinsipper for informasjonssikkerhet.
Konfidensialitet – hindre uvedkommende i å få tilgang på opplysningene
Integritet – ingen uautorisert eller utilsiktet endring av opplysninger
Tilgjengelighet – opplysningene er tilgjengelige når tilgang er nødvendig
For å sikre dine personopplysninger er det kun autoriserte personer, underlagt taushetsplikt, som har tilgang til opplysningene. Tilgang er begrenset med et sterkt og unikt passord. All overføring av personopplysninger skjer gjennom kryptert tilkobling, så langt dette er mulig. Norteko AS har rutiner for utlevering og/eller sletting av lagrede opplysninger på forespørsel.
Brukerens rettigheter
Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Norteko AS har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler.
De som er registrert i ett av Norteko AS sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Norteko AS ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager. For å be om innsyn, sletting, endring eller supplering kan du sende en e-post til post@norteko.no.